
Preguntas frecuentes
Un espacio para sus preguntas.
Conozca cómo podemos acompañarle y encuentre respuestas para dar el primer paso.
Solicitar orientaciónEstamos para orientarle
No necesita tener todas las respuestas para empezar.
Si no sabe qué atención necesita, cuéntenos brevemente qué busca. Le ayudaremos a conocer las opciones de REDE.
Consultar por WhatsAppLo esencial para dar el primer paso.
01¿Cómo es la consulta psicológica inicial?+
Es un espacio para conversar con calma sobre lo que le preocupa y conocer su contexto. Se realiza exclusivamente de forma virtual y dura 60 minutos. Las sesiones individuales de psicoterapia posteriores duran 45 minutos y pueden ser virtuales o presenciales, según lo acordado con usted, las necesidades clínicas y la disponibilidad.
02¿Cómo se elige al profesional que me atenderá?+
La Dirección Clínica considera sus necesidades, preferencias y la experiencia del profesional. Antes de reservar, le informamos quién le atenderá. La consulta psicológica inicial se coordina con el profesional propuesto para acompañar su proceso, colegiado y habilitado; cualquier cambio se conversa con usted.
03¿Cómo es el proceso de terapia psicológica y cuánto tiempo dura?+
Primero buscamos comprender su situación. Con la evaluación necesaria, el profesional acuerda con usted los objetivos y la frecuencia de atención, y revisa los avances a lo largo del proceso. Cada caso es único: la duración depende de sus necesidades y contexto, y puede ajustarse. No prometemos un plazo de recuperación igual para todas las personas.
04¿Cómo puedo pedir una cita?+
Escríbanos por WhatsApp. Le ayudaremos a elegir entre las opciones disponibles y, tras verificar el pago, le confirmaremos su cita.
Solicitar una cita05¿Cuál es la tarifa y cómo puedo pagar?+
Le informaremos por WhatsApp la tarifa de la atención que necesita antes de reservar. Aceptamos billeteras digitales, transferencias y tarjetas de débito o crédito; Administración le orientará sobre las opciones disponibles y el importe total antes del pago.
Consultar por WhatsApp06¿Lo que converse será confidencial?+
Sí, también en la atención de menores de edad. Antes de empezar se explican la confidencialidad y sus límites de protección y obligaciones legales. Que un familiar pague no le da acceso libre a lo conversado.
07Después de la sesión de mi hijo o hija, ¿puedo hacer consultas?+
Sí, puede hacer consultas breves dentro de lo acordado con el profesional y respetando la privacidad de su hijo o hija. Si necesita una orientación más amplia, se coordina una cita independiente; Administración le informa previamente su duración y tarifa.
Fuentes sobre el proceso terapéutico
Respuestas para comprender lo que siente. Orientan, pero no reemplazan una evaluación individual.
01No me siento bien, pero no sé si necesito ayuda. ¿Puedo consultar?+
Sí. No necesita tener un diagnóstico ni encontrar las palabras exactas. Puede conversar sobre lo que siente y lo que le preocupa; una evaluación ayuda a comprender su situación y valorar qué apoyo podría necesitar.
Leer: No sé qué me pasa02¿Cómo puedo acompañar a alguien cercano que lo está pasando mal?+
Puede acercarse con respeto, escuchar sin juzgar y preguntar qué apoyo necesita, sin presionarle para hablar. Ofrezca ayuda para buscar atención profesional si la necesita. Si hay un riesgo inmediato para su seguridad, busque ayuda de emergencia.
03¿Cuándo conviene buscar ayuda por ansiedad?+
Si la preocupación, el miedo o la tensión le generan malestar o afectan su descanso, sus relaciones o sus actividades, puede pedir orientación. Una evaluación ayuda a comprender qué ocurre; sentir ansiedad no significa por sí solo tener un trastorno.
04Me siento triste o sin ganas, ¿podría ser depresión?+
Podría tener distintas explicaciones. La depresión puede incluir tristeza persistente o pérdida de interés, junto con otros cambios que afectan la vida diaria. Una evaluación considera la duración, la intensidad y su contexto; no se determina por un síntoma aislado.
05¿Puedo buscar apoyo para atravesar una pérdida?+
Sí. Cada persona vive las pérdidas de manera diferente y no hay una única forma correcta de sentirse. Puede buscar acompañamiento si le cuesta sobrellevar lo que está viviendo o necesita un espacio para hablar de ello.
06¿Dónde encuentro información sobre la atención por TCA?+
Tenemos una página dedicada a la atención psicológica individual por dificultades con la comida y el cuerpo. Allí puede conocer el proceso y consultar preguntas específicas de pacientes y familias.
Conocer la atención por TCA07¿El TOC es solamente ser muy ordenado?+
No. Puede incluir pensamientos intrusivos no deseados y conductas o rituales mentales que generan malestar o interfieren con la vida diaria. Una preferencia por el orden no basta para identificarlo; requiere evaluación profesional.
Leer sobre el TOC08Si voy al psicólogo, ¿necesariamente me derivarán a psiquiatría?+
No necesariamente. Si la evaluación indica que una consulta psiquiátrica puede ser útil, el profesional le explicará por qué y conversará con usted sobre esa recomendación. La coordinación con un profesional externo requiere la autorización correspondiente.
