Antes de iniciar, queremos responderte.

Toda primera cita, virtual o presencial, se coordina previamente mediante el WhatsApp oficial de REDE. Puedes elegir ‘Reservar cita’ o escribirnos directamente. Te pediremos información breve sobre la persona que recibirá atención, el motivo de consulta, la modalidad y la disponibilidad. Si eliges atención presencial, confirmaremos el distrito, la dirección y el horario disponibles antes de reservar.

La dirección clínica de REDE revisa la información inicial y selecciona al profesional de nuestra red cuya experiencia y especialidad se ajustan mejor al caso. Antes de confirmar, se informa quién atenderá, su colegiatura, especialidad, modalidad, horario y condiciones del servicio. La programación, los pagos y las reprogramaciones se gestionan mediante los canales oficiales de REDE.

Sí. Si sientes que no has logrado una conexión terapéutica adecuada o consideras que necesitas otro enfoque, puedes solicitarlo a REDE. El cambio no implica necesariamente empezar desde cero: con tu autorización, se compartirán con el nuevo profesional solo los antecedentes y la información clínica relevantes para dar continuidad, siempre bajo confidencialidad. Aun así, el nuevo profesional puede realizar algunas preguntas necesarias para comprender tu situación y construir su propio criterio clínico. La disponibilidad y las condiciones del cambio se confirmarán antes de coordinarlo.

REDE organiza grupos terapéuticos de cupos reducidos con personas cuyas necesidades y objetivos sean compatibles; no se conforman únicamente a partir de un diagnóstico. Cada grupo abre por convocatoria, puede desarrollarse de manera virtual o presencial y requiere una breve evaluación individual previa para determinar si esta modalidad es adecuada.

Significa que las decisiones clínicas integran investigación científica actualizada, experiencia profesional y las necesidades, características, contexto y preferencias de cada persona.

Las tarifas se consultan directamente con REDE y se informan antes de confirmar la cita, porque pueden variar según el servicio y la modalidad. Si una tarifa cambiara durante un proceso activo, se comunicará antes de aplicarla y no afectará las sesiones ya abonadas. Aceptamos Yape, Plin, transferencia bancaria y pago con tarjeta mediante un enlace seguro de Culqi. Para las atenciones presenciales, también puede coordinarse el pago en efectivo. Puedes solicitar toda la información por WhatsApp al +51 977 169 397.

El pago confirma un horario y no contempla cancelación con devolución. Sí puedes solicitar una reprogramación por WhatsApp con al menos 48 horas de anticipación y sujeta a disponibilidad. La sesión reprogramada debe realizarse dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha originalmente reservada; las condiciones se informan antes del pago.

Sí. Si ya te atendiste en REDE y deseas regresar, escríbenos por WhatsApp. Revisaremos cuánto tiempo ha pasado, tu necesidad actual y la disponibilidad del profesional anterior. Según el caso, puede corresponder una nueva entrevista inicial o la asignación de otro profesional de la red REDE, informándote previamente las condiciones.

El psicólogo evalúa y acompaña dificultades emocionales, conductuales y relacionales mediante intervención psicológica. El psiquiatra es un médico que puede evaluar la necesidad de medicación y realizar seguimiento médico. Si no sabes con quién iniciar, puedes solicitar una orientación en REDE; según tu situación, se recomendará atención psicológica, psiquiátrica o un abordaje coordinado.

Sí. La información compartida durante la atención se maneja de forma confidencial y de acuerdo con el deber profesional y el consentimiento informado. La confidencialidad tiene límites éticos y legales, como una situación de riesgo grave e inmediato, la protección de una persona menor de edad o vulnerable, o un requerimiento legal; si alguno aplica, se explica y se actúa con el mayor cuidado posible.

No. REDE, esta web y su WhatsApp son canales de atención ambulatoria, orientación y coordinación; no sustituyen un servicio de emergencia. Ante una crisis o riesgo inmediato, acude al servicio de emergencia más cercano. En Perú, la Línea 113, opción 5, brinda orientación en salud mental las 24 horas.